Política de envío

4. ENVÍOS

4.1. En Aéropostale Ecuador trabajamos con el mayor compromiso y eficiencia al aceptar y procesar tus pedidos. Nos esforzamos por realizar la entrega en el menor tiempo posible, de acuerdo con la opción de envío seleccionada.

4.2. Procesamos los pedidos en el orden en que son recibidos. Nuestro tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación del pedido. En temporadas de alta demanda, como Navidad y Black Friday, el tiempo de entrega puede extenderse a 7 a 10 días hábiles.

Para envíos a Galápagos, el tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles y el costo de envío es de $15,00. No aplica Galápagos para envío gratis. 

4.3. La entrega puede tomar más tiempo debido a eventos imprevistos, como falta de cobertura en la zona por parte del servicio de transporte Laarcourier. Si el tiempo de entrega supera los 30 días laborables o el producto adquirido no está disponible, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido y solicitar el reembolso del dinero.

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días laborables, una vez que Aéropostale Ecuador reciba correctamente los datos de la cuenta del cliente.

4.4. Antes de finalizar tu compra, te proporcionaremos los detalles sobre el proceso de entrega. Además, recibirás un correo de confirmación con la información relevante sobre el envío de tu pedido.

4.5. Si tu pedido no llega en la fecha estimada, te invitamos a contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente de Aéropostale Ecuador para brindarte asistencia.

4.6. La promoción de "Envío Gratis" aplica a todo el país, excepto Galápagos.

Para cualquier duda o consulta, estamos aquí para ayudarte.

Gracias por confiar en Aéropostale Ecuador.